果然，一听这个话，这位先生停住了脚步。莉莉不失时机地又建议道：“要不先生您稍坐一下，我把那套家具的尺寸给您拿过来看一下。如果您家里可以用的话，这不也是件两全其美的事情吗？”在莉莉的劝说下，这位先生坐了下来，和莉莉一起看起了那套家具的尺寸，事实果如莉莉所说，款式、配套、材质都和他在店内看到的完全一样，只是尺寸方面差了几厘米，但是价格却足足优惠了三千多元。这位先生感到很满意，他并不介意小了的几厘米，因为这小了几厘米的尺寸对于他的家来说才是最合适的。
不用说，莉莉成功地卖出了这套家具。然而，假如莉莉没有明白这位客人用手摩擦耳郭背后的含义，她还能这么幸运吗？所以，千万不要忽略人们挠耳朵背后可能暗含的深意。
再来想象一个生活中我们经常遇到的场景：当一个小孩非常厌烦父母的喋喋不休或者是大吵大闹时，多数情况下他会选择将自己反锁在自己的房间内。但是，如果这样仍然不能阻止父母的吵闹声传入时，又该怎么办呢？许多孩子选择用手捂住耳朵，意思是“我不听我不听”——用捂耳朵来拒绝自己不想听的话进入自己的耳朵。换言之，捂耳朵代表的是孩子内心对父母言语的抗拒。
那么，如果是成年人遇到这种情况时，又该怎么做呢？难道也像个孩子一样把自己的耳朵捂起来？这恐怕是既不礼貌，又略显幼稚，成年人自有自己的表达方法。他们的表达方法可以概括为“挠耳朵”，但是挠的部位又有很大的区别。可以这么说，用手抓挠耳朵的不同部位，所暗示的心理状态是完全不一样的。