营业员是个女的，可能是这几天人流量大，接客比较多，情绪也比较烦躁。她说，要办就只有三个的，不办拉倒！
杨剑鸣就一直和她争。张福记下了她的编号，出去打电话投诉了。朱纯均在那儿劝杨剑鸣，说，算了算了，不行我用那个不挨着的。我乡下人，连营业厅都没进过，也不太懂，就和身后排队的同学们一起看热闹。
过了几分钟，张福进来说，我已经投诉了，你看是等着解决，还是怎么着？
营业员瞪了他一眼，没好气儿地说，我问问经理看怎么办吧。她喊了两声，经理从里边出来了，听了情况，说，别急别急，我给你们找找。然后很快找到了四个相连的号，我们带着胜利的笑容完成了以下的任务。
出了营业厅，我们哈哈大笑。我问张福，你怎么投诉的？他说，投诉个毛啊，我有手机没卡，根本就没打。我们都笑翻了。
当时已经快十点了，报到的转单上说第二天上午十点在D301开班会，我们赶紧去教学楼，找到教室坐下，已经迟到好几钟了。